Zeleris no entrega mi pedido
Buenas tardes El 8 de noviembre hice un pedido de una terminal movil asociada a mi cuenta de Movistar, el 12 me llegó el mensaje de que se iba a entregar el dia 13. Desde ese dia, todas las mañan...
Foro
Hola, Theprue
Por mensaje privado, te hemos dejado más información con relación a tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Pedí dos dispositivos en el mismo momento. Uno se entregó el sábado (previa llamada del repartidor) y ahora el segundo resulta que hay un error en el domicilio? Que es el MISMO. Vamos que alguien se ha quedado con el segundo dispositivo y ahora no sabéis por donde salir. Si hay algún error es vuestro. He llamado al 1004 y resulta que el segundo dispositivo no aparece…
En OCU, para quién le interese, se está tramitando una denuncia.
Hola, Theprue
Entendemos lo que nos comentas y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
La dirección era la misma que la del otro dispositivo. Que es la dirección que distéis desde Movistar.
Aquí hay un engaño a los clientes, y probablemente, estéis compinchados con Zeleris ya que ambos pertenecéis a Telefónica.Quiero saber a que dirección errónea se intentó entregar y a que hora.
Hola, Theprue
Entendemos lo que nos cometas y retiramos nuestras disculpas.
Como lo hemos informado anteriormente, según la información de reparto, la dirección informada en la orden de reparto de se encontraba errónea o incompleta, por lo cual, no fue posible su entrega. La solicitud del dispositivo adicional ha sido cancelada, pero desde aquí, te ayudaremos con una nueva solicitud si lo deseas y realizaremos el seguimiento.
Un saludo.
Andrés.
