Zeleris
Buenas hace exactamente 9 días me cambie de tarjeta prepago a contrato, ya que me habían llamado del 1004 ofreciéndome unas ventajas y otro teléfono movil, me dijo el operador que el movil llegaría d...
Foro
Hola @sergio_rally
Te he enviado un mensaje privado con la información respecto a tu pedido.
Saludos ;)
Sigo llamando a Zeleris y me dicen que no pueden hacer nada porque Movistar no ha dicho nada ni informado del cambio de direccion de mi domicilio y el 1004 me dicen que ellos ya han habierto una incidencia que me espere 5 dias vamos a ver esto paso el viernes de la semana pasada, por lo cual no son 5 dias son 7 y me dicen que me espere ahora otros 5 dias? pero que cachondeo es este? se creen que somos tontos o algo? es que esto es indignante que te ofrezcan telefonos moviles y que luego no los entreguen
No es para desanimarte, pero yo llevo por lo mismo ( direccion incompleta) desde el 28.10.11 esperando el movil y llamando cada semana, pero las operadoras son muy incompetentes, no saben ni apuntar bien los numeros de las direcciones !!!, siempre dicen: TRANQUILO SEÑOR SU ENVIO LO RECIBIRA EN UN MAXIMO DE 48 HORAS. Suerte!!
Si ami se me ponen que han habierto una incidencia que me espere 5 dias... al final me voy a artar de que me toreen y fuera ADSL fuera IMAGENIO y me doy de baja de mi linea actual de telefonia movil mas otras dos lineas que tengo mas la linea de telefono movil y me voy a cualquier otra operadora porque me parece vergonzoso que a los clientes que llevamos un monton de años con telefonica y posteriormente con movistar y pagando religiosamente las facturas vengan ahora a torearnos y a echarse el muerto uno a otros es una verdadera VERGUENZA mas personas se tendrian que marchar de la compañia para que perdieran miles y miles de millones para que se replantearan que zeleris trabajase bien o trabajar con cualquier otra empresa de mensajeria... aunque bueno esa es mi opinion
Ahora mediante el numero de seguimiento de zeleris me sale que el terminal ya se ha entregado, entregado aquien? si se puede saber, ya que supuestamente salio a reparto el dia 14/12/2011 a las 21:16 y el mismo dia 14/12/2011 a las 21:18 estaba entregado y asi mismo consta que esta entregado, vamos a ver si la sucursal mas proxima a Ceuta , esta en Málaga, como me van a entregar el telefono en 2 minutos???? cosa que no me cabe en la cabeza, ya que de para ir a Ceuta hay que cojer un ferry de Algeciras-Ceuta, de Malaga a Algeciras, son 2 horas y 30 en automovil a la velocidad maxima permitida osea a 120 por mucho que el repartidor corriera en 2 minutos no llega a Algeciras por mucho que quiera, luego de el ferry que atraviesa el estrecho tarda 45 minutos, mas el tiempo que tarde en atracar, y aparte el tiempo que se tarde en repartir porque Ceuta es una ciudad pequeña, pero muy poblada, y el trafico en las horas puntas es horroso, llamo esta mañana a Zeleris y me dicen que ya a sido entregado, a quien? si se puede saber ya que teneir ORDENES EXPRESAS DE MOVISTAR de entregar el telefono al TITULAR de la linea, con su firma, y DNI, ayer dia 14 estube en casa y no llego NADIE ni llamada telefonica, total que se abre esta mañana una incidencia y me dicen que el reparto a sido entregado por una empresa de mensajeria de aqui de Ceuta, voy a la empresa y a mi nombre no tienen nada del dia 14 y de lo que va a recevir el dia 16 TAMPOCO, le pido por favor que me hiciese el favor de mirar en dias anteriores aver si consta por algun lado algun paquete a mi nombre el hombre a estado mirando desde el dia 27 de noviembre, osea que esos paquetes estan mas que entregados, y desde el 27 de noviembre al 16 de diciembre, NO CONSTA nigun paquete, vuelta a llamar a zeleris, y me indican que la incidencia esta abierta porque "SUPUESTAMENTE ESTA EL PAQUETE, CON UNA FIRMA ILEGIBLE", vamos a ver A QUIEN le habeis entregado el pu to telefono? os estais riendo de mi? o que cojo nes pasa aqui?, supuestamente como la incidencia esta abierta zeleris me llamara a lo largo del dia con informacion, le preguntado que si no llaman donde tendria que llamar yo para reclamar y me ha "GARANTIZADO" que no voy a tener problemas porque me van a llamar, veremos aver donde termina esto maldita sea la hora en la que decidi pasarme a movistar
