Buenas, desde hace un par de días, al intentar acceder desde mi televisor smart tv a la funcion últimos 7 días de Movistar + me aparece un mensaje indicando: servicio temporalmente no disponible, código error 40310. El resto de programas y canales en directo sigue funcionando correctamente, y hasta hace dos días, la opción U7D funcionaba perfectamente.
Espero su respuesta
Hola Marisa94
Disculpa la demora a la hora de responderte , por lo que me indicas se trata de Movistar lite para dichas gestiones tienes que ponerte en contacto mediante ChatBOT, (enlace) y nuestros compañeros te ayudaran con tu incidencia.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
Miriam
No tengo descodificador, el servicio quq tengo contratado para ver movistar plus es exclusivamente a través de internet
Buenos días,
Seguimos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Buenas tardes Marisa94,
Gracias por contactar con la Comunidad Movistar.
Una de las primeras pruebas que tienes que hacer es resetear el Desco, el problema acostumbra a solucionarse de ese modo. Si ves que de esa manera sigue fallando, por favor mándanos mediante mensaje privado los siguientes datos.
- DNI del titular
- Número de teléfono fijo de fusión
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
