Hola.
Tengo dos dispositivos, la Smart y el iPad. Entro en la aplicación de este último y no encuentro ningún sitio donde pueda ver los dispositivos vinculados. Puedes indicarme el camino?
Gracias.
Buenos días Solracbosco
Entrando en “Area de cliente” con tu usuario y contraseña tienes una opción de “Gestion de dispositivos”
Saludos
Hola.
Problema solucionado, he desinstaladlo la app de la SmartTV, después la he desvinculado desde “mi Movistar” tal como me habéis dicho, la he vuelto a instalar y funcionando sin problema.
Muchisismas gracias !
Solrac Bosco
Solracbosco ha escrito:Hola.
Problema solucionado, he desinstaladlo la app de la SmartTV, después la he desvinculado desde “mi Movistar” tal como me habéis dicho, la he vuelto a instalar y funcionando sin problema.
Muchisismas gracias !
Solrac Bosco
¿Habéis probado lo que decían más arriba?
Desistalar la app y luego desvincularla de los dispositivos conectados.
¿Cómo desvincular un dispositivo?
Accede a ver.movistarplus.es y pulsa sobre Identificate. ...
Pulsa Área Cliente e introduce tu usuario y contraseña. ...
Selecciona Gestión de dispositivos. ...
Pulsa sobre el Botón desvincular donde figure la Smart TV. ...
Realizado, pero el problema persiste.
- Se ha eliminado la aplicación del SmartTv
- Se ha desvinculado la Tv
- Se ha instalado la aplicación en el SmartTv
- Se ha vinculado la Tv
Y el problema continúa
Hola Solracbosco
Nos alegramos que lo tengas todo solucionado.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.
Saludos Elizabeth b.
Hola
Tengo el mismo problema con la app de mi tv smart, ayuda por favor
