( ! ) No puedo ver Movistar+ en mi Huawei.
Hola, tengo un Huawei Mate 30 Pro. Antes podía ver el fútbol en mi teléfono Huawei. Ahora me sale un ERROR 1 de configuración. Tengo un plan Fusion Total Plus. ¿¿ Qué sucede, por favor ??...
Foro
Ya lo he hecho pero nada, sigue igual y da error.
Me da la impresión de que en su última actualización de la app del 06 de septiembre, tocaron "algo" en donde antes NO tenía problema alguno.
Es un Error Interno de Movistar que impide que pueda ver contenido en mi dispositivo.
Inicialmente carga y echa unos 30 segundos, y antes, como no, toda la publicidad previa ...
Pero una vez que me arroja 30, 40 o 50 segundos de contenido, sale ese ERROR TIPO 1.
A modo de sugerencia, les comento que hombre !!! Aquellos/as abonados/as que en mi caso bpor ejemplo, tenemos un plan Fusión Total Plus, dejándonos 100 y pico euros mensuales, pues conceptos como la identificación de llamadas en fijo, o tener mas de 2 dispositivos fuera de casa ... deberían estar incluidos en la tarifa ... Pero eso es una "guerra" que me parece a mí que tengo que darla como perdida lamentablemente ...
Lo que quiero ahora es que me solucionen este problema.
Hola Kissio
En este momento no existe la posibilidad de ver dos dispositivos fuera del domicilio.
Vamos a trasladar la incidencia. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos.Toñi
Ya, sé que no hay posibilidad de tener 2 dispositivos externos fuera de la casa ... pero por el precio que se paga al mes ... bien se podría.
Yo ya abrí una incidencia en Mi Movistar con el número CP2110239JBI5K.
Revísenla, y díganme por qué NO puedo ver contenido de Movistar+ en mi dispositivo por un mensaje de Error Tipo 1, cuando antes sí podía.
Buenos días, creo que he encontrado el problema.
La actualización que hicieron con el cambio de interfaz desde la versión 6.5.5 a la 7.0.10 es la que me genera este error.
He reinstalado la versión 6.5.5 y veo Movistar+ totalmente fluido y sin el corte de ese ERROR.
Repito: Desde que actualizaron de la 6.5.5 a la 7.0.10 por lo menos en los Huawei con sus versiones más recientes de software, la app de Movistar+ para dispositivos falla.
¿Van a actualizar Movistar+ app para corregir este fallo, por favor?
AÑADO: Mi Huawei Mate 30 Pro se actualizó de software recientemente pero la versión 6.5 de Movistar sigue funcionando de manera fluida y sin cortes ni error alguno. Con lo que de la actualización de software de mi teléfono, el problema no viene. Es a partir de su versión 7.0 donde deber haber algún componente que al cabo de 20, 30 o 40 segundos hace que se interrumpa la transmisión por un error de configuración. Pero en la 6.5 (incluso con mi teléfono actualizado) todo va perfecto.
Gracias.
