Abrir Movistar+ en tablet
No puedo arrancar M+ en tablet. Se queda colgado, esperando
Foro
Hola, lucemar.
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
Hola Dairon, no funcionan las soluciones comentadas.
¿Puede ser por la versión de Android? La instalada es 4.4.2.
Un saludo
La versión mínima de Android es la 7 actualmente. Hasta hace poco yo podía usarla con Android 5 pero ahora ni arranca la app.
Hola, lucemar
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Buenas tardes Michel,
Enviado mensaje por privado.
Un saludo-.
Hola, lucemar
Gracias por tu confirmación, vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario: Correo registrado en Movistar en mis dispositivos.
- Dispositivo:
- IP: Puedes ver cómo localizar la Ip "Pulsando aquí"
- Conexión: (Wifi o cable)
- Versión de la App:
- Número de Serie:Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
