Buenos días.
Cada 2 o 3 días y justo a las 02:21 am recibo un mail indicando que se ha producido un acceso inusual en mi cuenta de acceso de Movistar+ y me pide que cambie contraseña. Esto es real o es un intento de hakeo de cuenta ?. Adjunto detalles del origen del mail.
Un saludo.
Hola ejavort7,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la consulta que tenías ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola ejavort7,
Estamos pendientes de que nos indiques si el servicio que tienes contratado es mediante IPTV o en streaming.
Un saludo. Marta.
Hola ejavort7,
¿El servicio que tienes contratado es mediante IPTV, es decir, con internet televisión y líneas móviles o en streaming?
Un saludo. Marta.
Hola..
Puedo cambiar la pwd pero el problema es que dentro de 2 días volveré a recibir el mismo mail a la misma hora. Es un proceso que ya he hecho varias veces.
Hola ejavort7
Si, efectivamente se trata de una notificación de Movistar. Suelen realizarse por seguridad, por lo que te aconsejamos que cambies la contraseña de acceso, para evitar que se produzcan estos intentos de conexión.
Un saludo, Vero.
Hola.
Adjunto mail.
Hola ejavort7, efectivamente el remitente del correo es Movsitar, envíanos una imagen del correo completo, para que podamos verificar de que se trata.
Un saludo, Vero.
Hola ejavort7
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Vero.
