Acceso no autorizado cuenta Movistar+
Hola, Llevo varios días intentando acceder a mi cuenta de Movistar Plus y he notado que hay un acceso no autorizado recurrente. A pesar de haber desvinculado todos los dispositivos y cambiado la con...
Foro
Hola, xxiscoo
En este caso, podemos ofrecerte el cambio de correo electrónico asociado al servicio de Movistar Plus+, para que te quede como cuenta nueva.
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Saludos
Leidy
Dispongo de paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo)
Hola, xxiscoo
Gracias por tu confirmación, si estás de acuerdo con el cambio de correo electrónico, indícanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Nuevo correo electrónico:Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
mp enviado
Hola, xxiscoo.
Recibimos correctamente tus datos y generamos el cambio del correo de M+ en dispositivos. Por lo que te llegará un correo electrónico al nuevo correo registrado informando sobre el cambio e indicando la contraseña de acceso.
Si sigues presentando este mismo problema con el acceso no reconocido a pesar de que generamos el cambio del correo electrónico, puede ser probable que estén accediendo mientras el dispositivo desconocido está conectado a tu red WIFI, ya que el servicio M+ en dispositivos tiene la funcionalidad de ACCESO AUTOMÁTICO A M+ (autologin). Esta funcionalidad permite acceder a la aplicación de Movistar Plus+ + sin necesidad de introducir las credenciales de acceso al servicio.
Un saludo, Dairon.
