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Maryland1
Yo probé el VDSL
20-11-2023
Resuelto

Algunos canales se ven en negro

Hola Algunos canales se ven en negro La publicidad se ve, pero el canal no He desinstalado la app, restaurado la tv, desconectado el deco y el router y nada Me podéis ayudar?
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-11-2023

    Hola Maryland1 

     

    Están trabajando en una nueva versión aunque no tenemos información de cuando saldrá. Puedes preguntar por aquí más adelante si no ves ninguna nueva versión disponible.

     

    Saludos, Isa.

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Maryland1
Yo probé el VDSL
19-02-2024

Hola Laura,

Me ha saltado una actualización de la app de movistar ayer y parece que de momento funciona.

Si me vuelve a suceder os escribo de nuevo.

Gracias por todo

Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-02-2024

Hola, Maryland1 

 

Nos alegra saber que tras la actualización de la App el servicio funciona correctamente. 

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.  

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!  

 

Saludos.  

Laura.