Aplicación de Apple TV se cierra al iniciar
Desde hace un par de semanas la app Movistar Plus se cierra al seleccionar perfil en el Apple TV 4K. Si no selecciono perfil y dejo que el contador de la app llegue a 0 también se cierra. He reinici...
Foro
Sheiku esto me ha ayudado a mi:
1. Desconectar el Apple TV de la red y del wifi de casa.
2. Abrir un Punto de acceso personal desde el móvil.
3. Abrir la aplicación de Movistar que ya no estará registrada con vuestro usuario puesto que ya no accede directamente por estar en el hogar. Esto es lo que debe estar fallando.
4. Registraros con vuestro usuario.
5. Conectar el Apple TV de forma normal a través de ethernet o wifi.
Hola florencia.walter
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola florencia.walter
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
Hola florencia.walter
Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
Hola florencia.walter
Hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Hola florencia.walter
Hemos trasladado la incidencia al departamento encargado y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
Hola florencia.walter
Bienvenid@ a la Comunidad.
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Un saludo
Tere
