Buenas tardes
No puedo iniciar sesión en mi movistar desde que cambié de terminal. Recuperar contraseña tampoco puedo dado que no me manda ningún código ni por email ni por sms
Por lo que hemos podido verificar correconejos la línea de móvil está a nombre de otro titular y son necesarios esos datos para poder registrarte en el área privada.
Por lo que hemos podido verificar correconejos la línea de móvil está a nombre de otro titular y son necesarios esos datos para poder registrarte en el área privada.
Pues ese es el DNI del titular desde que se sacó la sim con el número ese
Hola correconejos
Hemos recibido los datos que nos has enviado y vemos que el DNI no pertenece a ningún cliente de Movistar.
¿Es posible que esa línea móvil esté a nombre de otra persona?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Hola correconejos
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, el número de la línea fija activa con Movistar y un móvil de contacto, para que podamos revisar lo que nos comentas.
Un saludo, Vero.
Buenos días el problema que tengo que al no dejar iniciar sesión. E intentado restablecer la contraseña tanto vía app como vía web y no recibo código ninguno ni vía email ni vía sms
Hola correconejos
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Entendemos que te refieres al acceso a tu área privada. Intenta hacer la recuperación de contraseña desde la web.
quedamos a al espera de que nos confirmes que se ha solucionado.
Un saludo, Vero.
