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correconejos
Mi vida cambió con el ADSL
27-12-2024
Resuelto

Iniciar sesión en mi movistar

Buenas tardes No puedo iniciar sesión en mi movistar desde que cambié de terminal. Recuperar contraseña tampoco puedo dado que no me manda ningún código ni por email ni por sms
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    28-12-2024

    Por lo  que hemos podido verificar correconejos la línea de móvil está a nombre de otro titular y son necesarios esos datos para poder registrarte en el área privada. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-12-2024

Hola correconejos 

Hemos recibido los datos que nos has enviado y vemos que el DNI no pertenece a ningún cliente de Movistar.

¿Es posible que esa línea móvil esté a nombre de otra persona?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

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correconejos
Mi vida cambió con el ADSL
28-12-2024

Pues ese es el DNI del titular desde que se sacó la sim con el número ese 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2024

    Por lo  que hemos podido verificar correconejos la línea de móvil está a nombre de otro titular y son necesarios esos datos para poder registrarte en el área privada.