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CSB1
Más integrado que la RDSI
22-09-2022
Resuelto

APP DE MOVISTAR NO VEO LO MISMO QUE EN TV

Hola, tengo una suscripción de Movistar con series. Sí me conecto en mi ordenador o en TV, veo todo lo que tengo incluido en mi suscripción, pero si me conecto usando la app en el móvil, no puedo ver...
  • Hola CSB1

     

    En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Prueba a realizar los siguientes pasos:
     

    - Desinstala la App.

    - Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.

    - Vuelve a instalar la App.

    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si se soluciona.

     

    Un saludo

    Silvia