No, solamente en la app de la smart TV.
Desde el resto de dispositivos móvil o PC funciona correctamente con la Misma e WIFI
Movistar ha hecho test de velocidad y resto de comprobaciones y todo ok
Es la app de la TV
Hola, victorman965
Para realizar las comprobaciones sobre la incidencia que presentas desde tu dispositivo, envíanos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono contacto
- DNI
- Usuario de Movistar+:
- Dispositivo:
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error:
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14€.
Un saludo.
Karen.
