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Avatar de rafaf
rafaf
Yo probé el VDSL
22-01-2022
Resuelto

App Movistar + y Chromecast

En la application Android de mi teléfono móvil donde abro el contenido aparece lo siguiente: Aviso No es posible reproducir este video   Y en la pantalla de la televisión aparece lo siguiente: N...
  • Avatar de rafaf
    rafaf
    27-01-2022

    He tenido que desinstalar e instalar la app pero al final parece que todo vuelve a funcionar bien, cambiando de canales sin problemas.

    Ya os informaré si vuelvo a tenerlos.

    Muchas gracias por vuestra ayuda

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
22-01-2022

Hola rafaf

 

Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:

 

- Desinstala la app en tu móvil.

- Desvincula tu móvil en Gestión de Dispositivos.

- Vuelve a instalar la app.

- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
 

Un saludo

Natalia

  • Avatar de rafaf
    rafaf
    Yo probé el VDSL
    24-01-2022

    Esa solución ha funcionado. Gracias

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      24-01-2022

      Hola rafaf

       

      Gracias a ti por participar en la Comunidad  🙂

       

      Nos alegramos de que esté solucionado.

       

      Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

       

      Un saludo

      Silvia

      • Avatar de rafaf
        rafaf
        Yo probé el VDSL
        24-01-2022

        El problema me ha vuelto a suceder. Intentaré volver a solucionarlo por ese método y si el problema persiste habrá que empezar a pensar en algún error de la app M+