App Movistar+ en Apple TV Deficiencias
Hola, escribo porque hace ya más de año y medio desde que lanzasteis Movistar+ en Apple TV y aun estamos esperando a que permitáis cambiar de canales desde la misma pantalla de visualización como e...
Foro
Hola, gracias por contestar.
Aquí te envío lo que me pediste:
- Al ver un canal en directo no aparece ningún tipo de información epg sobre el contenido que se está visualizando: Entendemos que te refieres a la mini guía. Necesitamos que nos envíes una foto por privado para pasar la incidencia al equipo correspondiente.
Fotografía 1.
- La app tiene varias palabras en inglés, como la que te da opción a empezar el contenido desde el principio: ¿Puedes indicarnos, por favor, cuál es el idioma en el que tienes configurado el Apple TV?
Mi Apple Tv lo tengo en castellano, siempre, todas mis apps están en castellano, incluso esta, pero hay cuadros que aparecen en inglés, como el que te da la opción de comenzar desde el principio.
Imágenes 2 y 3.
- Posibilidad de zapeo en Apple TV
No se trata de una petición de mejora, sino de la funcionalidad más importante de la app existente en todas las demás plataformas, como en la app de WebOs, pero inexistente en Apple tv lo cual destroza por completo la experiencia de usuario.
- Calidad muy baja en el logo de la miniguía: puedes enviarnos una foto de la imagen para revisarlo.
En los canales en directo, en el cuadro de información, la resolución de los logos de los canales tienen una resolución penosa.
Imagen 4.
Hola CharOskar
Te comunicamos que nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada.
Un saludo
Mónica
Hola, estoy probando la app y tenía otra funcionalidad que en la app de Apple tv está sin solucionar. Cuando entras en los canales de tv en directo, aparecen desordenados priorizando los canales que has visto últimamente y en las demás apps de otras plataformas como web salen los canales siempre ordenados según su posición en dial.
Por favor, soluciónenlo. Gracias.
Hola CharOskar
Seguimos sin tener noticias sobre el lanzamiento de la próxima versión de la app en la que se corregirán los problemas ya identificados; en cuanto tengamos novedades, se informará por los canales habituales.
Esperamos haber podido aclarar tus dudas desde la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo queríamos pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar nuestra atención, no te llevará ni un minuto:
Valoración atención
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!Un saludo
Pepi
¿alguna novedad?
