Buenas tardes,
desde ayer por la noche mi TV LG se queda bloqueada cuando accedo a la app de Movistar plus.
ya he reiniciado el Router, desinstalado la app y vuelta a instalar, reiniciado mi TV, sigue bloqueada y solo pasa en la TV en otros dispositivos se puede ver.
me podrían informar si hay algún problema para que se bloquee y no se pueda ver nada.
Gracias de antemano,
saludos,
Eva
Hola, epintorvidal
Agradecemos tu confirmación y nos alegra mucho saber que ya funciona la App de manera correcta.
Recuerda que, para futuras consultas que presentes puedes escribirnos y desde la comunidad estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Siiii ya funciona, ha tardado pero lo he puesto y la app vuelve a funcionar de nuevo, muchas gracias
epintorvidal. Nos encontramos a la espera de que nos confirmes si has podido acceder a los contenidos de Movistar + desde tu dispositivo y si todo funciona correctamente.
Andrés.
Hola, epintorvidal
Disculpa la demora.
Según la información proporcionada por el área encargada, la incidencia ya ha sido corregida. Por favor, accede nuevamente a los contenidos desde tu TV LG y verifica si todo está funcionando correctamente.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Andrés.
Hola, epintorvidal
En primer lugar, te pedimos una disculpa por la demora.
Nuestros expertos continúan realizando las validaciones correspondientes sobre el fallo presentado en la App desde los televisores LG. Te informaremos en cuanto tengamos novedades.
Un saludo.
Andrés.
Hola de nuevo,
sigo esperando alguna contestación a la incidencia que he planteado, sobre la app de Movistar+ en TV LG,
gracias
Hola, epintorvidal
De momento, el área encargada se encuentra revisando la incidencia presentada en tu dispositivo TV. Desde la comunidad, mantenemos constante seguimiento y nos encontramos a la espera de novedades, para informarte.
Un saludo.
Andrés.
Hola,
sigo esperando que me contesten algo sobre el problema que he planteado,
gracias
Hola, epintorvidal
Correcto, nuestro encargados se encuentran revisando dicha incidencia.
Saludos.
Laura.
Gracias, pero quien lo está valorando Movistar??
