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Hola Jesús. Ya te voy a responder yo, porque Movistar no lo va a hacer. Nosotras hemos dado estos días con la solución porque nos ha pasado lo mismo. Resulta que ALGUNOS partidos no se pueden ver en ciertas televisiones (TVL , XIAOMI, HISENSE, ....entre ellas), es un problema de incompatibilidad con esas marcas. Es curioso, digo, porque no pasa con todos los partidos, sólo con algunos.
Luego hay quien dice que es porque los protocolos de seguridad de ciertas televisiones no son compatibles con el cifrado que pide La Liga y algunas competiciones europeas. Pero ya te digo yo que no creo que sea así, o si no es que ese protocolo de seguridad sólo les afecta a determinados partidos.
Soluciones "prácticas" que te ofrecen
- usar decodificador Movistar (la más segura) (evidentemente, claro)
- Apple TV / Chromecast / Fire TV
- actualizar firmware (a veces lo arregla, a veces lo rompe) (parece gallego)
- evitar modelos muy baratos si Movistar es prioritario
Todo esto más o menos se traduce en: no me compres marcas baratas y cómprate una Samsung, por lo menos.
Recomendación mía: te pones el partido en la tablet o en el portátil y lo enchufas a la tele.
(ahora reza para que los que manejan el Foro no me borren el mensaje)