Hola Ilich:
Te indicamos que hemos realizado pruebas en dispositivos móviles con Android 9 y la APP Movistar Multidispositivos y funciona correctamente. Prueba nuevamente a reiniciar el móvil y desinstalar e instalar nuevamente la APP.
Nos puedes confirmar si has comprobado a acceder a través de datos móviles y te funciona correctamente.
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen,
Buenas noches.
Solo por intentar aclarar, he llegado a hacer un reseteo de fábrica del móvil y ni por esas funciona la App.
El privado que me pediais os lo mandé hace un par de días.
Gracias. Un saludo
