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Annais35's avatar
Annais35
Más integrado que la RDSI
13-03-2017
Solved

App Movistar+ no puedo acceder a la mayor parte de los canales

Soy usuaria de Fusión, con acceso al paquete familiar de tv. Habitualmente uso la app de movistar en mi ipad, desde donde veo los canales de tv. Hoy he comprobado que sólo me deja ver 10 canales y el...
App movistar+
  • Raquel-Movistar's avatar
    Raquel-Movistar
    15-03-2017

    Hola Annais35


    Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

    Un cordial saludo ; Raquel - Movistar :smileywink:

Annais35's avatar
Annais35
Más integrado que la RDSI
16-03-2017

Ya está solucionado. Comento por si a alguien más le sirve la información. Tenía la cuenta de Yomvi.Movistar+ asociada a dos correos electrónicos y dos contraseñas, una antigua y otra más reciente, y estaba entrando con la antigua, cuando la asociada al paquete familiar de televisión era sólo la nueva. Al entrar con la nueva, solucionado.

Raquel-Movistar's avatar
Raquel-Movistar
Moderator
17-03-2017

Hola Annais35



Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

 


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink: