Foro

Avatar de perseo22
perseo22
Más integrado que la RDSI
02-11-2018
Resuelto

App Movistar plus android ha dejado de funcionar

Hola.

 

Desde hace una semana más o menos, la APP de Android de Movistar+  para ver la TV ha dejado de funcionar por completo: la aplicación se "abre", pero se queda congelada cargando (con la signo + dando vueltas permanentemente). Y de ahí no pasa.

Me sucede en dos teléfonos móviles distintos, tanto dentro de mi casa (wifi) como fuera (4G).

 

Un saludo!

 

  • Avatar de perseo22
    perseo22
    08-11-2018

    Hola de nuevo.

     

    Como dije al PRINCIPIO del post, el problema es con la Aplicación para Android, que NO FUNCIONA (al menos, la última versión: 5.0.12 o algo así).

     

    Efectivamente, la web "ver.movistarplus.es" siempre me ha funcionado, y he encontrado el modo de resolverlo: desinstalar dicha versión, instalar un más antigua (aquí el enlace directo: "Movistar+_4.4.10" ), y ya está!

     

    Así que, no doy por "cerrado/solucionado" este problema, solo he encontrado una solución "rancia y lamentable", que es la ya mencionada: usar una versión más antigua de la APP para android.

11 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2018

    Hola perseo22 y bienvenid@ a la Comunidad!!!

     

    probaste a desinstalar e instalar la APP en ambos dispositivos?. Visto que son dos dispositivos tanto por cable como por WIFI y que hemos comprobado ahora que Movistar+ en tus dispositivos funciona (ver.movistarplus.es) y también la APP, a veces se resuelve solo con esto. Añade borrar caché, historial y ver que hay memoria física y virtual disponible por si acaso.

     

    Dejamos este hilo abierto para que nos cuentes si lo has conseguido.

     

    Un saludo,

     

    Víctor