APP MOVISTAR SE OYE PERO IMAGEN EN NEGRO.
He cambiado de móvil, tengo un Redmi Note 14 5G y al acceder a la app no se ve la imagen, se queda en negro y si se oye el sonido. He probado de todo, borrar cache de la app, desinstalar la aplicaci...
Foro
Hola, Javier ga
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
¿Este problema ocurre únicamente con este dispositivo? Como nos indicas que ya has realizado las comprobaciones desde la aplicación, ¿podrías confirmarnos si, al acceder desde el navegador en modo incógnito, se presenta la misma situación? Por último, ¿tienes contratado Movistar+ Lite en streaming o el servicio miMovistar (fijo, fibra y TV)?
Un saludo.
Karen.
