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Hola alvibi 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

Iván.

Hola alvibi 

Aún no hemos recibido respuesta de tu parte. Si consideras que tu consulta ya ha sido resuelta, te agradeceríamos que finalices el hilo haciendo clic en el botón "Aceptar solución". Esto nos ayuda a cerrar adecuadamente tu caso.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

Iván. 

Hola alvibi 

Nos alegra saber que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

Un saludo.

Iván. 

Buenos días, vino al final un técnico a casa y está todo solucionado. Mil gracias por la ayuda 

Hola alvibi 

No hemos recibido más respuesta de tu parte. ¿Podrías confirmarnos si tu servicio ya está funcionando correctamente y si la falla que presentabas ha sido solucionada?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Hola alvibi 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo. 

John.

Hola alvibi 

Te hemos enviado por mensaje privado información relevante relacionada con la falla que estás experimentando.

Estamos a tu disposición para cualquier duda adicional que puedas tener.

Un saludo. 

Iván.

Buenos días 

Con el descodificador y además cada vez va a más, está mañana era imposible ver nada y lo tenemos conectado por cable al router 

Hola alvibi 

Gracias por enviarnos los datos, evidenciamos que la velocidad de subida no es la correcta, para tener más detalles de tu incidencia.

• ¿Indícanos si este problema se presenta a través de el descodificador o desde la aplicación?
• Si te sucede desde el descodificador. ¿El equipo esta conectado al router o mediante un amplificador de señal?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.