Homologación Pixel 10?

Hola JaFerCo 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la información indicada ha sido de utilidad por el momento y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos encantados de ayudarte.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.

Hola  JaFerCo 

No hemos recibido respuesta por tu parte y para nosotros es importante saber si la información compartida te ha resultado útil. Queremos disculparnos, ya que en este caso la gestión corresponde directamente al fabricante Google.

Un saludo, Daniela.

Hola JaFerCo 

Aún no hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Entendemos que la información proporcionada hasta el momento te ha podido ser de utilidad, aunque no es una solución definitiva a tu problema relacionado con la configuración de tu dispositivo Pixel 10, ya que, como te mencionamos, es una gestión que corresponde al fabricante. De igual manera, pedimos disculpas por no poderte ayudar más con tu caso. Por otra parte, si consideras que ha sido así, te agradeceríamos que pulses en “Marcar como solución” dentro del hilo donde se te ha brindado asesoramiento. Esto es de gran utilidad, ya que ayuda a otros usuarios del foro a identificar respuestas relevantes.

Un saludo, Luis.

Hola JaFerCo 

Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en el hilo. 

Tal como lo indicó el usuario anteriormente, la configuración que mencionas no puede ser realizada desde nuestro ámbito técnico. Como hemos señalado, estas gestiones únicamente pueden ser efectuadas por el fabricante del terminal. De nuestra parte, las acciones necesarias para habilitar el funcionamiento de la red 5G SA ya han sido completadas; sin embargo, hasta que tu dispositivo no disponga de la opción de conexión habilitada por Google, no es posible intervenir de manera directa ni aplicar cambios adicionales. Nos gustaría poder ofrecerte otra alternativa, pero estamos limitados por las gestiones que corresponden exclusivamente al fabricante.

Un saludo, Daniela.

no es cierto que movistar tenga que activar el servicio, en el pixel no se conecta a SA y en un Nothing Phone si, la tarjeta de mi pareja en su iphone funciona SA y en el pixel, no. hay que tocar parámetros de la sim y se conecta tranquilamente. 

quizas si actualizais el perfil de las sims y en el apartado "carrier_nr_availabilities_int_array" poneis un 2 (SA) en vez de 1 (NSA) el móvil se conecte. Yo uso vuestro 5G SA con un pixel 10, pero hay que andar haciendo "triquiñuelas" porque a vosotros no os da la gana de actualizar los perfiles en las sims. Pero con echar la culpa al fabricante os sobra, que pena da movistar la verdad

Hola JaFerCo 

Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en el hilo. 

Como indicó el usuario en la información anterior, la homologación o certificación de un dispositivo no es un requisito indispensable para que pueda utilizar la red 5G SA. Lo que realmente genera la homologación por parte de Movistar es la garantía de que el servicio esté habilitado por el proveedor o fabricante del terminal y que sea plenamente compatible con el funcionamiento de las redes de Movistar. En el caso de los Pixel 10, aunque como mencionas estos equipos están siendo distribuidos por Movistar, los procesos de configuración siguen siendo responsabilidad exclusiva del fabricante, en este caso Google. Por nuestra parte, la línea cuenta con los parámetros correspondientes para el funcionamiento del servicio; sin embargo, actualmente el fabricante no ha habilitado en su configuración interna el uso de 5G SA. Por ello, aunque el servicio esté disponible en la red, el terminal no lo muestra como opción.

La homologación, como te mencionamos, nos permite garantizar que el fabricante ha habilitado el funcionamiento de este servicio en el terminal y que dicha configuración es totalmente funcional con nuestras redes. En resumen, la homologación valida el correcto funcionamiento de las gestiones habilitadas por el proveedor. No obstante, la decisión final sobre qué funcionalidades se habilitan en cada modelo depende siempre del fabricante. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por estas gestiones, ya que por nuestra parte estamos limitados a las actualizaciones que realice Google.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Buenas JaFerCo​ 

Por lo general, existe una confusión bastante habitual sobre para que sirve o no la homologación/certificación. Movistar no necesita certificar ni homologar un dispositivo para que este pueda usar 5G SA. Da igual que sea Android o iOS. Por parte de Movistar, lo único que tienen que hacer es habilitarte el servicio. Es cierto que la homologación/certificación de un dispositivo hace que automáticamente te habiliten el servicio, eso es cierto, pero nada más. El resto es solo digamos una "etiqueta" de que te dan la seguridad de que el servicio funcionará bien.

¿Quien decide entonces que el servicio funcione o no?

Movistar lo tiene que habilitar, puedes solicitar que lo hagan bajo la línea que quieras, tengas el terminal certificado o no, y lo harán sin ningún problema. Obviamente si no te habilitan el servicio, no hay 5G SA que valga, ni VoNR. 

El fabricante es la otra parte. Da exactamente igual que Movistar o el ISP que sea te habilite el servicio, tengas homologado el terminal o no, que el terminal se va a regir por los ajustes que en este caso diga Google (en este caso porque es un Pixel)

El terminal requiere 3 piezas fundamentales, y las 3 dependen únicamente del fabricante (Google en este caso):

Los perfiles MBN: Son los ajustes que crea el fabricante para cada uno de los operadores del mundo, que configuran el modem interno del dispositivo. Aunque las tecnologías como 5G, VoLTE, VoWIFI, VoNR, SA... son estándares, no significa que no puedan ser implementadas y configuradas de muchas formas diferentes. Cada compañía requiere los suyos propios. El Fabricante tiene que incluirlos internamente o no funcionará, da igual lo que  hagas. Estos perfiles son los que permiten que tu modem funcione para esas funcionalidades. Estos perfiles los crea el fabricante con las especificaciones que requiere cada operador.

Los perfiles APN: Estos son más conocidos porque muchos los puedes crear a mano... pero existen perfiles APN internos que no puedes crear, no puedes configurar. Estos tb son necesarios para ciertos servicios

El CarrierConfig: El fabricante añade al dispositivo archivos de configuración (de ajustes) de nuevo para los diferentes operadores que "soporta". A diferencia de los MBN que su función es configurar el modem, estos son los que le dicen a Android (en caso de Android) que ajustes/opciones tienes disponibles para el operador de la SIM que tienes insertada. Tu Pixel 10, en esencia, detecta que la SIM insertada pertenece a Movistar España, mira en los CarrierConfig y le dice a tu terminal: Nada de 5G SA y nada de VoNR, pero si puedes usar VoLTE y VoWIFI (Por ejemplo). Así que Android te muestra los ajustes para VoLTE y VoWIFI, pero no te permite acceder ni habilitar 5G SA o VoNR.

Mi teléfono actual es un Xiaomi, el anterior también lo era. Te aseguro que ninguno de ellos ha estado jamás certificado por Movistar, y llevo con 5G SA desde el primer día, y con VoNR desde que Movistar lo habilitó de manera global. ¿Como es posible? Pues hay en esencia dos vías simples y una algo más liosa:

1º. Que el fabricante te lo permita simplemente, si el CarrierConfig del fabricante te lo permite, tendrás 5G SA y VoNR. Normalmente, fabricantes como Samsung, Google o Apple únicamente te permiten usar ciertas opciones si pueden garantizar al 100% que el funcionamiento será perfecto... o como a ellos les de la gana (caso Apple). Por ejemplo, sabemos que el Pixel 10 tiene problemas de drenaje de batería con 5G SA/VoNR

2º. Que el fabricante permita un "Bypass" de los CarrierConfig. Muchos fabricantes Android lo permiten. Un código por el dialer o un ajuste "secreto" por el menú de depuración, y simplemente lo que hace es ignorar lo que diga el CarrierConfig de ese operador y habilitar dicha funcionalidad, sin más.

3º. Root o métodos alternativos. De nuevo... es algo relativamente sencillo de modificar, son dos o tres líneas en un archivo de texto que dice que se habilita o que no. Por ejemplo los Pixel tienen el famoso Pixel IMS, que es precisamente para hacer ese bypass.

---------

Resumiendo? Como tengas que esperar que Movistar te lo certifique y que Google le de la gana de habilitártelo en los CarrierConfig, te puede dar la del tigre. Te puedo asegurar a día de hoy que a nivel de la baseband el Pixel 10 no tiene grandes problemas es decir, tiene los perfiles de Movistar, pero su CarrierConfig no te va a permitir habilitarlo, y por lo que he visto, en parte sería por problemas que tienen de drenaje de batería. Un fabricante como Xiaomi por ejemplo puede permitirse el lujo perfectamente de dejar a elección del usuario, aun cuando dicha funcionalidad pudiese en el peor de los casos ocasionar algún problema (de batería, de conectividad...). Tienen otra filosofía totalmente diferente, son más laxos en dar libertad al usuario... a expensas como digo de su propio "riesgo". Google y otros son más controladores, prefieren evitar problemas de prensa y ser más restrictivos en principio.

No es Movistar quien te impide usarlo... es Google, es Apple, es Samsung... es el fabricante.

Saludos.

Hola JaFerCo 

Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados; aunque en la app o en la web de Movistar podrás adquirir los Google Pixel 10 y Pixel 10 Pro, por el momento estos modelos todavía no están homologados para funcionar con la red 5G de Movistar. La disponibilidad en la tienda no implica necesariamente que ya estén certificados para todas las funcionalidades de red. De momento no podemos garantizar si la homologación se realizará o no, ya que no existe una fecha prevista. Te recomendamos consultar más adelante por si hubiera novedades.

Un saludo, Sebastián.