Hola, soy José Molina y trato de darme de baja, desde hace un mes (por el 1004 nada ni por correo) de movistar lite antes y ahora creo que es movistar plus dispositivos porque se me ha cobrado 8 euros sin que se me haya comunicado de modo transparente que desaparecía movistar lite y pasaba a movistar plus.
Gracias a ti por participar en la Comunidad JoseMolinaLeon
Recuerda donde estamos si necesitas ayuda con alguna otra consulta o gestión.
Saludos.
Cuestión solucionada. Gracias por su atención y saludos
Hola JoseMolinaLeon
¡Bienvenido a la Comunidad!
Movistar plus Lite deja de comercializarse, pero quien lo tenía ya contratado no le cambia ni el coste de la suscripción (8€) ni los contenidos. Sí puedes mejorar la suscripción y cambiar si quieres al nuevo Movistar + (14€)
No obstante, si quieres darlo de baja tienes que gestionarlo a través del área de cliente. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento accediendo desde aquí .
Podrás contactar con soporte de Movistar + (también para suscripciones Lite) para cualquier consulta sobre la suscripción.
Saludos, Isa.
