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Harlem
Más integrado que la RDSI
05-02-2021

Cambiar usuario en fire tv

Hola soy usuario de movistar+, y quiero ver mi cuenta en la aplicación de fire tv, el problema es q accedo a la aplicación y automáticamente se me conecta con la cuenta que esta asociada a la WiFi donde esta enganchado el fire tv, y yo quiero acceder al contenido de mi cuenta, pero no puedo poner mi usuario y contraseña, lo intento en opciones pero se queda cargando y no se abre. Yo quiero conectarme con mi cuenta y no con la cuenta de la Red WiFi, espero haberme explicado y q me podáis ayudar

 

4 Respuestas

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  • Hola Harlem

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Hola  Harlem y......bienvenido a la Comunidad!!!

     

    ¿Te refieres a la cuenta de Movistar+ en dispositivos?

     

    Si es así, ¿has probado desde tu area de cliente, a desvincular dicho dispositivo, y una vez hecho volver a entrar y conectarte?

     

    A la espera de tu respuesta

     

    Un saludo

     

    Angeles

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-02-2021

    Hola  Harlem

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Para que te puedan ayudar vamos a mover este hilo con los compañeros encargados.

     

    Un saludo 

    Soraya