Cambiar usuario TV

Gracias.

Tengo cita de instalación para el 11 de agosto.

@portega1. Continuamos pendientes de tu caso. Estamos a la espera a que se complete el pedido que tienes en curso. 

@portega1. Estaremos haciendo un seguimiento a tu pedido. Una vez que esté completado, procederemos a registrar tu usuario de Movistar+ y te informaremos cuando esté realizado.

Gracias

Gracias.

Entiendo que cuando reciba el mult+, debo repetir esta operación ¿correcto?

Por otro lado, en mi caso, quiero seguir utilizando la misma contraseña ¿es posible resetear las contraseñas, para poder volver a utilizarlas?

Un saludo

Hola, @portega1 

Al cambiar la tecnología de satélite a fibra en la televisión, es necesario que vuelvas a dar de alta el servicio de M+. Esto significa que deberás crear un nuevo usuario (correo electrónico) y establecer una contraseña diferente a la que utilizabas anteriormente.

Por otra parte, hemos intentado validar la posibilidad de asociar el correo que has facilitado, pero el sistema impide su validación ya que tienes el pedido de Multi+ en curso. Por lo tanto, debemos esperar hasta que se complete para poder ayudarte con esta modificación.

Saludos.

Viviana.

Enviado mensaje privado.

Aprovecho para preguntar otra cuestión

Estoy en proceso de cambio de TV satélite Tv fibra. ¿El usuario para dispositivos es el mismo o el anterior desaparece y hay que hacer uno nuevo?

En caso de que sea nuevo ¿se puede utilizar usuario y contraseña utilizada anteriormente?

Gracias

Saludos

@portega1. Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

- Foto de DNI por ambas caras.

- Últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria.

- Correo electrónico.

Un saludo, Dairon.