Buenas tardesQuiero cambiar de usuario de Movistar para dispositivos, ya que hoy alguien ha entrado desde un dispositivo desconocido, y por los SMS que estuve recibiendo, desde allí ha cancelado mi cuenta ICLOUD, han intentado cambiar el teléfono de contacto y probablemente el mail. No ha sido nadie de mi familia ni yo misma.He cambiado la contraseña y dado de baja todos los dispositivos, pero quiero cambiar el email con el que está creada la cuenta. Como procedo?

Hola, Marisa Melet Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. Un saludo. Karen.

Cambiar usuario | Comunidad Movistar

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-09-2024
Hola, Marisa Melet

Nos alegra saber que has logrado acceder a tu usuario correctamente. Ha sido un gusto ayudarte con tu solicitud.

Saludos

Leidy
Marisa Melet
Más integrado que la RDSI
23-09-2024
perfecto. Ya está cambiado y me funciona correctamente
Muchas gracias por todo
Saludos
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-09-2024
Hola, Marisa Melet

Efectivamente, en nuestro sistema estás registrada con DNI. Hemos modificado tu correo electrónico, accede al siguiente enlace para establecer la contraseña de Movistar Plus+ y nos confirmas si te funciona.

Un saludo

Leidy
Marisa Melet
Más integrado que la RDSI
23-09-2024
Gracias. He vuelto a enviar los datos por privado, porque había un error
Saludos
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-09-2024
Hola, Marisa Melet

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.

Un saludo.

Karen.
Marimessi
Más integrado que la RDSI
22-09-2024
Gracias! Ya te he enviado al privado los datos. Saludos
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-09-2024
Hola, Marisa Melet

Para poder ayudarte con la modificación que nos indicas, envíanos al privado los siguientes datos:

-Nombre Completo.

-CIF, DNI, NIE o Pasaporte:

-Correo electrónico que deseas asociar en M+-

-Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria registrada.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos,

Viviana.