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Buenas,
Yo en un televisor LG 43UJ634V, que es 4k, me indica lo mismo: versión 3.18.3 1080-video HD.
¿No debería poder ver contenido en 4k? En otra apps como Netflix, Disney+, etc lo veo sin problemas
Saludos,
Hola Wadus
Lamentamos que tengas también la incidencia.
Están haciendo comprobaciones y trabajando en la incidencia. Nos indica que debes tener un cable que sea HDMI UHD, para que la app lo detecte, porque si no cumple estas características el dicho cable, la app va a seguir sin detectarlo y va a seguir fallando. Revisa que tengas ese tipo de cable, y prueba en cambiar con otros diferentes HDMI UHD.
Saludos.
No hay cable HDMI, es desde la app en la misma televisión.
