Deco UHD canales congelados

Buenas tardes:

Llevo observando durante las ultimas semanas un funcionamiento irregular del decodificador UHD de Movistar.

Cuando cambias de canal volviendo al canal anterior con el botón flecha, la imagen se congela a los pocos segundos. Ejemplo, cambias de canal entre dos partidos de futbol, y al volver al anterior la imagen dura unos 4 segundos, y luego se congela. 

Para solucionarlo, me toca teclear el nº de canal de forma alterna, para evitar que se bloquee la imagen.

Por otro lado, ayer concretamente, la miniguia no estaba sincronizada con la emision real de los canales.

Saludos