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Hola andresaznar
Seguimos pendientes de tu caso, ¿ has vuelto a probar a ver si te funciona Movistar Plus + ?, como te indicamos anteriormente el cable que tienes que tener conectado es HDMI UHD, y tiene que estar conectado en la entrada UHD, que normalmente es la 1.
Saludos. Lourdes
Hola andresaznar
¿ Has puesto otro cable HDMI UHD, a ver si te funciiona ya ?.EL cable que tienes que tener conectado es HDMI UHD, y tiene que estar conectado en la entrada UHD, que normalmente es la 1.
Nos cuentas cuando hayas hecho comprobaciones.
Saludos. Lourdes.
He probado con el propio cable que viene con la Nvidia Shield que es compatible con 4K 60fps y no funciona. También lo he probado con uno de igual características de una Xiaomi miBox. Siempre conectado al HDMI 1 y nada. También lo he probado con los otros 3 HDMI que lleva la TV, y nada de nada. No funciona. El software de la aplicación de Movistar NO ES COMPATIBLE CON LA NVIDIA SHIELD TV para ver UHD
Hola andresaznar
Están trabajando en tu incidencia, y nos informan desde el departamento técnico que ha realizado pruebas el equipo NVIDIA Shield 4K y funciona correctamente.
Respecto al tema del cableado HDMI que no soporten UDH es algo habitual. ¿Con la Xiaomi, puede ver en 4K con ese cable? Haz esta comprobación por favor y nos lo confirmas para trasladarlo y que sigan haciendo las comprobaciones pertinentes.
Saludos. Lourdes.Yo no digo que no funcione, a mi me funciona. Pero en HD. No muestra los canales UHD.
Hola de nuevo andresaznar
Lamentamos que sigas con la incidencia. Gracias por hacer todas las comprobaciones, lo trasladamos a los técnicos que están trabajando en la incidencia. Vamos a seguir pendientes y te vamos informando de cualquier novedad al respecto.
Saludos.
