Canales UHD y dispositivos

Hola, intentaré seguir los pasos aunque dudo mucho que sirvan de algo.

Por cierto, mi televisión está conectada por cable, por lo que lo de eliminar la wifi no aplica.

Como decía el otro usuario parece que tenéis un problema con la app, bueno más de uno diria yo, y no sabéis que ocurre realmente. Es una pena que teniendo dispositivos nuevos y potentes, tengamos que estar viendo la televisión como hace mas de 10 años. Hay bastante contenido UHD/4K, pero a través de vuestra aplicación es imposible consumirlo.

Por favor, independientemente de que siga los pasos sugeridos, revisad bien la aplicación porque somos bastantes los perjudicados, teniendo en cuenta que mucha gente ni sabe que está sufriendo este problema porque no entiende del tema.