Buenas, llevo más de un mes con el problema en la TV, tengo instalada la aplicación en mi TOSHIBA 55UA2063DG y no me deja entrar en mis grabaciones ni en los últimos 7 días, me dice SERVICIO NO DISPONIBLE. He intentado todo, desinstalar la aplicación, actualizar la TV, desenchufarla de la red, reiniciar router...y nada.
¿Podrían darme una solución por favor? Mil gracias
No sé cómo marcar el botón que indicáis.
No me aparece para pulsar
Hola, CarolinaPG
Gracias por confirmar el correcto funcionamiento.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos, Felipe.
Buenas, siiiiii al fin puedo ver los contenidos en mis grabaciones y en mis últimos7 días¡! Después de casi 6 meses al fin parece que se ha solucionado.
Gracias por la atención recibida estos meses
Hola, CarolinaPerez
Te informamos que, la incidencia presentada sobre el servicio Movistar+ en dispositivos Android TV ya ha sido solventada. Por lo tanto, agradecemos que intentes acceder a la aplicación para comprobar que te funciona correctamente.
Si persiste el error, por favor, envíanos foto de lo que te aparece.
Saludos.
Laura.
Hola, CarolinaPerez
Continuamos revisando el fallo que presentas. Esperamos puedan solventarlo lo antes posible. Cualquier novedad, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola CarolinaPerez
Seguimos trabajando sobre la incidencia que presenta el servicio Movistar+. Cualquier novedad técnica, te lo haremos saber.
Un saludo.
Laura.
Hola CarolinaPerez
Mantenemos en seguimiento tu caso. Cualquier información técnica, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola CarolinaPerez
Mantenemos en seguimiento tu caso, a la espera de que sea resuelta la incidencia que presenta el servicio Movistar+.
Cualquier información técnica, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola CarolinaPerez
Disculpa el malestar generado. Nuestros expertos continúan trabajando en la incidencia que presenta el servicio Movistar+ y lo antes posible estarán solucionados todos los errores.
De nuestra parte, continuaremos pendientes de tu caso y cualquier avance, te informamos.
Saludos.
Laura.
Sigo con el error, tampoco me sale ninguna actualización de la aplicación
