LLevo 4 días con este problema, se han abierto y cerrado al poco tiempo sin solucionarse, varias incidencias al respecto, en el 1002, en el 1004, en whatsap.
Accedo a la app de Movistar + desde cualquier dispositivo movil, se loga correctamente y cuando le doy a ver cualquier canal o cualquier serie o pelicula sale el error TC 01_429 y no reproduce.
Ya hemos probado casi todo: cambiar de usuario, de contraseña, reinicio de todos los equipos posibles, reinstalar app. acceder con datos,apagar el router media hora
NOTA DE UN USUARIO DE LA COMUNIDAD MOVISTAR
A que se debe este baneo? Es posible que vuestra cuenta de movistarplus se haya filtrado y la hayan usado para acceder miles de personas de todo el mundo y en vez de bloquear el acceso a la cuenta o avisar banean el acceso ese dominio y te dejan sin acceso
Posiblemente sea también mi caso, necesito una solución porque la alternativa es darme de baja en el servicio y cambiar a otra compañia
Hola, JUMABEN
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; el error que nos describes suele estar relacionado con que has superado el límite de dispositivos conectados simultáneamente o ha detectado demasiadas peticiones desde tu red.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Fecha y hora configurados en automático.
En caso de tener antivirus añadirle la excepción ver.movistarplus.es
Probar en distintos navegadores.
Cerciorarse de si tiene algún tipo de extensión en el navegador que pueda bloquear ventanas emergentes.
Borrar historial-cookies-caché del navegador.
Navegador y PC actualizados.
También hay que considerar si usa el PC con doble pantalla, puede generar bloqueos.
No usar conexión mediante VPN.
Cierra sesión en todos los dispositivos.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Saludos, Xavier
Tengo contratado un paquete convergente internet tv fijo
