LLevo 4 días con este problema, se han abierto y cerrado al poco tiempo sin solucionarse, varias incidencias al respecto, en el 1002, en el 1004, en whatsap.
Accedo a la app de Movistar + desde cualquier dispositivo movil, se loga correctamente y cuando le doy a ver cualquier canal o cualquier serie o pelicula sale el error TC 01_429 y no reproduce.
Ya hemos probado casi todo: cambiar de usuario, de contraseña, reinicio de todos los equipos posibles, reinstalar app. acceder con datos,apagar el router media hora
NOTA DE UN USUARIO DE LA COMUNIDAD MOVISTAR
A que se debe este baneo? Es posible que vuestra cuenta de movistarplus se haya filtrado y la hayan usado para acceder miles de personas de todo el mundo y en vez de bloquear el acceso a la cuenta o avisar banean el acceso ese dominio y te dejan sin acceso
Posiblemente sea también mi caso, necesito una solución porque la alternativa es darme de baja en el servicio y cambiar a otra compañia
Hola de nuevo,
Dado que has realizado según nos has comentados las pruebas previas sin resultado, vamos a trasladar tu caso al área técnica correspondiente para este tipo de incidencias; es importante para ello que nos dejes por privado las siguientes datos:
Nombre completo:
DNI:
Teléfono de contacto:
Usuario de Movistar+:
Dispositivo utilizado:
Dirección IP pública:
Tipo de conexión (WiFi, datos móviles, etc.): wifi
Versión de la aplicación Movistar+:
Número de serie del dispositivo:
Motivo de la consulta o incidencia:
Saludos
No voy a exponer mis datos aquí, es un problema de la cuenta, me pasa lo mismo en todos los terminales que conecto con mi cuenta, me la ha baneado Movistar por haber superado el limite de dispositivos o conexiones de las cuales no soy responsable. En sus manos esta solucionarlo. Espero respuesta.
