Tenemos Movistar Max: (fibra con dispositivo), Movistar Plus+ y LALIGA, así como una segunda vivienda, que es dónde tenemos el problema, y varias líneas móvil.
Hola de nuevo, Raquel19871
Para poder revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Un saludo.
Leidy
