Foro
jose maria portet. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Por favor, indícanos si en tu segunda residencia tienes contratado el servicio de internet de segunda residencia Movistar o Segunda Fibra Movistar a nombre de la persona titular del domicilio principal.
Recuerda que el servicio M+ en dispositivos es incompatible con la reproducción del fútbol en pantalla grande fuera del domicilio principal si no se está conectado a la red de segunda residencia o Segunda Fibra Movistar.
Dairon.
- jose maria portet21-09-2025Más integrado que la RDSI
oh gracias por responder. Si tengo contratado el servicio de internet segunda residencia por radio frecuencial.
- Comercial-movistar24-09-2025Moderador Global Comercial
Hola, jose maria portet
No obtuvimos respuesta de tu parte, sin embargo, si continuas con la incidencia, puedes retomar el hilo aportandonos información.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
- Comercial-movistar23-09-2025Moderador Global Comercial
Hola, jose maria portet
¿Has podido realizar los pasos indicados anteriormente? ¿La incidencia continúa después de realizar las comprobaciones?
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar22-09-2025Moderador Global Comercial
Hola, jose maria portet
Hemos recibido correctamente tus datos. Para poder avanzar con el soporte, por favor confírmanos si ya realizaste las siguientes validaciones:
- Desconectar el router de la corriente durante 10 minutos.
- Reiniciar los dispositivos.
- Desconectar la TV de la corriente, esperar unos segundos y volver a enchufarla.
- Desvincular todos los dispositivos desde la opción Gestión de Dispositivos (usando las mismas credenciales de Movistar+ Dispositivos).
- Reinstalar la aplicación Movistar+.
- Cambiar la contraseña de acceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Karen.