Con mis datos móviles no puedo ver los mismos contenidos en mi Smart TV cuando lo podía hacer hace unas semanas

Hola, Caridad velasco jimenez 

 

¡Bienvenid@ a la comunidad!

Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos conectados a la red Wifi de tu hogar:

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

Una vez finalizada la comprobación, válida desde los datos móviles y confírmanos si continúas con la incidencia. 

Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14 €.

Un saludo.
Karen.