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Avatar de jacco
jacco
Yo probé el VDSL
03-04-2025
Resuelto

Configuración de tamaño y color de subtítulos

Hola, hoy nos hemos suscrito a Movistar Plus para ver pelis y series en la app del Smart TV. Acostumbramos a ver las películas y series en VO con subtítulos y me ha parecido raro que los subtítulos a...
  • Avatar de jacco
    jacco
    04-04-2025

    Gracias por transmitirlo, pero he estado revisando el historial de comentarios sobre este tema y hay peticiones o quejas  sobre l mismo desde 2020. Lo cual no infunde demasiada esperanza. Supongo que es la actitud clasica de una empresa que ha sido monopolio durante demasiados años. Sorprende la poca empatia de la empresa hacia el cliente. 

    Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-04-2025

Hola, jacco.

 

Ofrecemos una disculpa, la APP de M+ en dispositivos no ofrece una función que permita configurar el tamaño de los subtítulos.

 

Un saludo, Dairon. 

Avatar de jacco
jacco
Yo probé el VDSL
03-04-2025

¿Ni el color tampoco ni quitar la banda negra? ¿ Pero con el Deco  es posible?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2025

    Hola, jacco.

     

    El descodificador tampoco permite realizar el cambio de los subtítulos ni cambiar el tamaño de la pantalla de reproducción para quitar la franja negra.

     

    Un saludo.

    • Avatar de YagoJiménez
      YagoJiménez
      Más integrado que la RDSI
      05-11-2025

      Es de vergüenza que no se puedan editar los subtítulos 

    • Avatar de jacco
      jacco
      Yo probé el VDSL
      03-04-2025

      Gracias por tu respuesta.

      Y he de decir que me parece increíble que en Movistar Plus, una de las plataformas más caras, no se pueda configurar los subtítulos.

       

      He tenido Filmin, Prime, Skyshowtime (que solo cuesta 7'99€) , Apple y Max, y en todas ellas se puede modificar color, tamaño de texto y fondo. No tiene justificación técnica ni de ningún otro tipo que no se ofrezca este servicio. 

      Acabo de cancelar la suscripción a Movistar Plus, que  habrá durado un día, es decir un único mes.  Sé que ésto  es un brindis al sol y que no va a servir para que Movistar haga nada al respecto, pero  mientras no lo implemente no volveré a suscribirme. 

      Saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        04-04-2025

        Hola jacco 

         

        Lamentamos las molestias que esta situación te ha podido ocasionar. En cualquier caso, decirte que vamos a recoger tu queja, y sugerencia para que en alguna actualización se pueda incorporar. 

         

        Un saludo