Seguimos igual 8 meses después. No funciona el VO en mi tele. ¿Hay algo que se pueda hacer?
Hola RufinaD
Por favor prueba en otro dispositivo a ver si te aparece también otro contenido y coméntanos.
Saludos Pilar.
Hola RufinaD,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola RufinaD
Tras consultarlo, nos comunican lo siguiente:
La incidencia es ajena a Movistar, Samsung están sufriendo incidencias que afectan al correcto uso de las Apps de sus dispositivos. Las consecuencias de la incidencia son intermitentes, Samsung trabajando en ello por lo que no es necesario que se restablezcan de fábrica los valores de los equipos.
Un saludo, Vero.
Hola RufinaD
Debes probar en otro dispositivo a ver si te aparece también otro contenido. En cuanto a la app debes tener siempre la última versión disponible, reinstala y nos comentas.
Pilar.
En otros dispositivos el VO de contenido de Apple TV a través de la app de movistar+ funciona perfectamente.
Dan error algunos modelos de Samsung, como si las correspondientes actualizaciones no llegasen.
¿Proporcionará Movistar una solución?
Gracias
