Hola RufinaD
Tras consultarlo, nos comunican lo siguiente:
La incidencia es ajena a Movistar, Samsung están sufriendo incidencias que afectan al correcto uso de las Apps de sus dispositivos. Las consecuencias de la incidencia son intermitentes, Samsung trabajando en ello por lo que no es necesario que se restablezcan de fábrica los valores de los equipos.
Un saludo, Vero.
Hola RufinaD,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
