Foro
Desde el resto de dispositivos se ven correctamente
Hola de nuevo, jafs11
Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:
- Elimina la red wifi del TV y conéctalo de nuevo.
- Desinstala la App.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes.
- Desenchufa la TV de la corriente y vuélvela a conectar en 2 minutos.
- Instala de nuevo la App e intenta ver el contenido.
Quedamos atentos.
Un saludo
Leidy
- jafs1108-04-2024Mi vida cambió con el ADSL
Sigue sin funcionar
- Comercial-movistar08-04-2024Moderador Global Comercial
Hola, jafs11
Para revisar tu caso en detalle, envíanos por privado los siguientes datos, por favor,
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.- Foto del error que te aparece.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos