Hola ahjn
En este post de la Comunidad, tienes información sobre el uso en iPad, teniendo en cuenta el apartado "1.La imagen se corta o se pixela":
<<Si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a Internet.
Para ver Movistar+ en el iPad recomendamos una conexión a Internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Comprueba si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción.
Si la velocidad de Internet que tienes contratada no supera los 3Mbps es conveniente que no compartas Internet con otros dispositivos (ordenador, Smartphone, Tablet)
Si estás viendo Movistar+ en iPad con WiFi, desactiva la conexión WiFi y vuelve a activar>>.
Un saludo
Cristina
Ya he probado a cerrar todas las aplicaciones abiertas, reinstalar la aplicacion, cerrado y abierto la conexion wifi, en la banda de 5 Ghz y en la de 2,4 Ghz y velocidad contratada son 600 Mbps. Aun asi sigo con problemas de cortes.
Hola ahjn
Hemos recibido tu privado correctamente. Vamos a realizar las comprobaciones necesarios y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola ahjn,
Vamos a trasladar tu incidencia al área encargada, para ello necesitamos que nos confirmes todos tus datos por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono contacto) así como el módelo de tu iPad.
Quedamos a la espera.
Saludos
Laura
