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ahjn
Mi vida cambió con el ADSL
15-03-2020

cortes en la reproduccion de contenidos movistar en ipad

Hola. Siempre que veo programacion o grabaciones  en alguno de los ipad a traves de la app de movistar, se congela la imagen (buffering). Me sucede continuamente, en algunas ocasiones mas que en otra...
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ahjn
Mi vida cambió con el ADSL
17-03-2020

Ya he probado a cerrar todas las aplicaciones abiertas, reinstalar la aplicacion, cerrado y abierto la conexion wifi, en la banda de 5 Ghz y en la de 2,4 Ghz y velocidad contratada son 600 Mbps. Aun asi sigo con problemas de cortes.

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Comercial.Global_movistar
Moderator
18-03-2020

Hola ahjn,

 

Vamos a trasladar tu incidencia al área encargada, para ello necesitamos que nos confirmes todos tus datos por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono contacto) así como el módelo de tu iPad.

 

Quedamos a la espera. 

 

Saludos

Laura