Hola, arengo
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne nueva IP.
- Desvincula el dispositivo desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes,
Parece que ha funcionado la opción de desvincular el dispositivo desde el área de cliente.
Por lo que he podido comprobar, he recuperado la calidad esperada.
muchas gracias por la respuesta y un saludo!
Hola, arengo
Nos alegra saber que tras realizar las pruebas ha funcionado correctamente el servicio.
¡Gracias por participar en la Comunidad!
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
Saludos.
Laura.
