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alcha
Yo probé el VDSL
14-02-2024
Resuelto

Desde ayer Movistar Plus no funciona en mi Samsung smart TV

Buenas tardes. Desde ayer no me funciona Movitar Plus en Samsung smart TV j5500.Sale el logo de movistar y seguidamente se queda en blanco, no hace nada.   Sí funciona en tablet. He reseteado el r...
  • Avatar de alcha
    alcha
    22-04-2024

    Ha probado mi mujer y no funcionaba. Pero a la segunda vez que lo hemos abierto ya sí. Parece ser que a veces va muy lento y no carga bien. Pero me sirve. Entiendo que esto en versiones posteriores funcionará mejor pero yo lo que quería es que por lo menos funcionase tal y como lo estaba haciendo.

     

    Gracias por el esfuerzo para intentar solucionarlo.

     

    Doy por aceptada la solución.

    Saludos.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-04-2024

Hola, alcha.

 

Te agradecemos por la confirmación y nos alegra saber que el servicio ya funciona después de todas las gestiones que realizamos.

 

Desde nuestra comunidad Movistar lamenta todo el tiempo que tardamos en tu caso.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

  

Un saludo, Dairon.

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alcha
Yo probé el VDSL
22-04-2024

Ha probado mi mujer y no funcionaba. Pero a la segunda vez que lo hemos abierto ya sí. Parece ser que a veces va muy lento y no carga bien. Pero me sirve. Entiendo que esto en versiones posteriores funcionará mejor pero yo lo que quería es que por lo menos funcionase tal y como lo estaba haciendo.

 

Gracias por el esfuerzo para intentar solucionarlo.

 

Doy por aceptada la solución.

Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-04-2024

    Hola, alcha.

     

    Muchas gracias por la información. Haremos todo lo posible para que próximamente el funcionamiento sea el correcto. Por otra parte, reiteramos nuestras disculpas por todo el malestar generado. 

     

    Un saludo, Dairon.