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Amador
Yo probé el VDSL
09-06-2026
Resuelto

No funciona Movistar

Hola,

No me funciona Movistar con el decodificador.  

No se carga nada en pantalla, o aparece el mensaje "No hay contenidos para esta seccion"

Días atrás he tenido algún problema parecido pero se solventó por si solo al poco rato.

 

  • Hola Amador 

     

    Muchas gracias por la información confirmada. Te informamos que hemos generado la apertura de un boletín técnico de avería para el análisis, gestión y solución de tu avería, por privado te dejaremos más detalles.

     

    Un saludo, Daniela.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-06-2026

    Hola Amador 

     

    Muchas gracias por la información confirmada. Te informamos que hemos generado la apertura de un boletín técnico de avería para el análisis, gestión y solución de tu avería, por privado te dejaremos más detalles.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Amador
    Amador
    Yo probé el VDSL
    10-06-2026

    Hola

    ¿me podéis decir algo sobre esto? sigue sin funcionar, ahora ya se queda en negro directamente. Sale la M de movistar y luego ya la pantalla en negro.

  • Avatar de Amador
    Amador
    Yo probé el VDSL
    09-06-2026

    Hola

    Sí, confirmo que corresponde a 917***185

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-06-2026

    Hola Amador 

     

    Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio. Dado que el fallo continúa, es necesario revisar el estado de tu servicio. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato corresponde al 917***185?

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Amador
    Amador
    Yo probé el VDSL
    09-06-2026

    Ahora, despues de esperar un buen rato, aparece un mensaje en pantalla que dice "El programa no existe" con un botón de Aceptar. Acepto y se queda todo negro.