El decoficador Movistar no funciona
Buenos días:
La semana pasada recibí el nuevo router Movistar wifi 7. La instalación fue fácil y todo funcionó sin problemas, salvo el decoficiador Movistar. En la tele sale un mensaje de Movistar, así que algún tipo de conexión hay pero inidica: "Intentando conectar a la red. Si pasados unos minutos continua esta situación..."
He probado a reiniciar tanto router como decoficador, revisado claves, cambiando clavija Ethernet del router (que da luz verde).... pero no consigo nada.
Qué puedo hacer?
Hola Manu-zgza2
Hemos realizado algunas validaciones de forma remota con el objetivo de resolver tu incidencia. Ahora necesitamos que nos confirmes cómo funciona tu servicio después de las pruebas realizadas.
Por otra parte, si consideras que la incidencia ha quedado solucionada, te agradeceríamos que marcaras este hilo como resuelto. Para ello, solo tienes que pulsar en el botón “Marcar como solución” en el mensaje que haya resuelto tu consulta.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
