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Más integrado que la RDSI
10-03-2025

Dispositivo

Quiero instalar dispositivo en TV LG fuera de casa. Pero tengo Movistar básico con otra cuenta.

Y no hay manera de conectarlo a la TV, siempre sale la aplicación con la otra cuenta la he desinstalado y vuelto a instalar y nada siempre sale hogar con la otra cuenta 

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2025

    Hola, mail.com 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2025

    Hola, mail.com 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2025

    Hola, mail.com 

     

    Para ayudarte con tu solicitud de cambio de correo electrónico de movistar plus es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - Correo electrónico:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de mail.com
    mail.com
    Más integrado que la RDSI
    15-03-2025

    Lo he intentado un par de veces pero no hay manera, no llega el mensaje ni nada.....😮💨😮💨🙄🙄

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2025

    Hola mail.com 

     

    Para modificar tus datos de acceso al servicio sigue los siguientes pasos:
     

    Inicia sesión en tu área de cliente
    Aquí elige la opción que deseas:
      Cambiar tu correo electrónico/usuario
      Cambiar tu contraseña de acceso al servicio
    Ambas opciones te enviarán un código de verificación a tu email para poder confirmar la operación y tendrás que introducirlo en el proceso de modificación.

    En este enlace te informamos con detalle.

     

    Pilar.

  • Avatar de mail.com
    mail.com
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2025

    Mi Movistar básico 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2025

    Hola mail.com 

     

    ¿Movistar dispositivo lo tienes contratado a través de un contrato miMovistar o solo Movistar plus +? 

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de mail.com
    mail.com
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2025

    El Movistar plus dispositivo lo tengo instalado con otra cuenta en otra vivienda, lo que quiero es instalarlo con mi cuenta actual y no me deja cambiar la cuenta de correo electrónico y la contraseña.

    En Smart TV LG 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-03-2025

    Hola mail.com  y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Necesitamos nos amplíes información. Si te refieres a Movistar plus + en primer lugar tienes que comprobar que el dispositivo es compatible y tienes la última versión instalada. En este enlace dispones de un listado de dispositivos compatibles. 

     

    Saludos Pilar.