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Comercial-movistar
30-09-2025Moderador Global Comercial
Hola Miguel2025
Es posible que tus tabletas aparezcan como fuera del hogar al intentar ver grabaciones si no están conectadas a la red WiFi de tu domicilio, ya que para que sean reconocidas como dispositivos dentro del hogar deben estar conectadas a la misma red que el descodificador. Además, asegúrate de que las tabletas tengan la versión mínima requerida del sistema operativo: iOS 12 o superior (funcionalidad completa en iOS 14 o superior) o Android 7 o superior.
Saludos Pilar.